Titolo:  Receptionist Turnante-Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel

Quale sarà la tua missione?

Cosa dovrai fare?

• Accogliere gli ospiti in modo professionale e caloroso, anticipando bisogni e gestendo richieste per garantirne la piena soddisfazione.
• Eseguire procedure di check-in, check-out, registrazione e assegnazione camere in maniera efficiente e accurata.
• Garantire una corretta comunicazione e passaggio di consegne tra i turni, tramite report e documentazione dettagliata.
• Gestire pagamenti, operazioni di cassa e addebiti con precisione.
• Supportare le attività del guest relation e fornire informazioni su servizi, destinazioni, eventi e attrazioni locali.
• Monitorare la lobby e le aree del Front Office, assicurando ordine, accoglienza e standard estetici elevati.
• Assicurarsi che eventuali problematiche degli ospiti vengano risolte tempestivamente e che il follow-up sia sempre garantito.
• Mantenere una conoscenza completa dei servizi dell’hotel, delle tipologie di camere, delle tariffe, delle promozioni e delle strutture interne (ristoranti, SPA, palestra, ecc.).
• Svolgere compiti base di Night Audit durante il turno notturno, quando assegnato.Partecipare a briefing, meeting dipartimentali e programmi di formazione continua.

Cosa stiamo cercando?

• Diploma o laurea in ambito turistico/alberghiero o equivalente.
• Almeno 1–2 anni di esperienza in un ruolo di Front Office, preferibilmente in hotel di lusso.
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Personalità accogliente, orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e forte senso estetico.
• Ottime capacità comunicative e attitudine a lavorare sia in team che in autonomia.
• Capacità di multitasking e gestione dello stress in contesti dinamici.
• Disponibilità a lavorare su turni rotativi (mattina, pomeriggio, notte), weekend e festivi.

Perché scegliere noi?

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Retribuzione Competitiva: Tredicesima e quattordicesima mensilità e liquidazione del TFR a fine rapporto di lavoro.
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Vitto e Alloggio: Mensa per i dipendenti durante le ore lavorative; alloggi per i non residenti in zona
Divise: Divise fornite per ogni dipendente e servizio di lavaggio gratuito. 
Cultura Aziendale Inclusiva: una cultura che valorizza il feedback continuo, l’ascolto attivo e la crescita personale. Inoltre, abbiamo un attenzione rivolta all’informazione, ogni team member sarà sempre a conoscenza di tutto ciò che riguarda l’hotel.
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