Front Office Shiftleader / Schichtleiter (w/m/d) - Vollzeit/Teilzeit - NH Berlin Alexanderplatz
Berlin, DE Germany
Im NH Berlin Alexanderplatz arbeitest du in einem warmen, familiären Umfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und neue Kolleg*innen persönlich willkommen heißen. Unser Front Office Team legt großen Wert auf Kollegialität, eine gründliche Einarbeitung und ein positives Miteinander. Vom ersten Tag an wirst du sicher begleitet – damit du dich wohlfühlst und unsere internationalen Gäste mit echter Gastfreundschaft begrüßen kannst.
Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst
- Tarifvertragliche Bezahlung und unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen inkl. Frühstück
- Geregelte und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
- Abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
- Attraktive Rabatte über unser Benefits-Portal + 25 EUR monatlich auf die Pluxee Benefits Card
- Dienstradleasing für nachhaltige Mobilität
- Umfangreiche Weiterbildungsprogramme und internationale Karrieremöglichkeiten
- Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Teamevents
- Strukturierte Einarbeitung über Best Buddy-, Welcome@Work- und Trainings-Programme
- Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
Deine Aufgaben
- Durchführung des Check-in und Check-out
- Persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
- Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Erstellung von täglichen Reports, Statistiken und Kassenabschlüssen
- Einarbeitung, Betreuung und Coaching neuer Teammitglieder
Was dich auszeichnet
- Freude daran, Gastgeber*in zu sein
- Freundliche, klare und wertschätzende Kommunikation
- Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamgeist und Bereitschaft, gemeinsam Großartiges zu schaffen
Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche:
Front Desk Supervisor, Empfangsleitung, Shift Leader Front Office, Teamleiter*in Rezeption, Hotelrezeption, Guest Relations, Kundenservice im Hotel, Hospitality Management.