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Front Office Supervisor (w/m/d) - NH Berlin Alexanderplatz

Datum:  12.11.2025
Standort: 

Berlin, DE Germany

Abteilung:  Front Office

Du hast bereits mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office eines Hotels und sprichst fließend Deutsch und Englisch? Dann bist du genau die Person, die wir suchen!

Wir können Bewerbungen leider nicht berücksichtigen, wenn diese Anforderungen nicht erfüllt sind.

 

Im NH Berlin Alexanderplatz arbeitest du in einem warmen, familiären Umfeld, in dem wir uns gegenseitig unterstützen und neue Kolleg*innen persönlich willkommen heißen. Unser Front Office Team legt großen Wert auf Kollegialität, eine gründliche Einarbeitung und ein positives Miteinander. Vom ersten Tag an wirst du sicher begleitet – damit du dich wohlfühlst und unsere internationalen Gäste mit echter Gastfreundschaft begrüßen kannst.

Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst

 

  • Tarifvertragliche Bezahlung und unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen inkl. Frühstück
  • Geregelte und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
  • Abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
  • Attraktive Rabatte über unser Benefits-Portal + 25 EUR monatlich auf die Pluxee Benefits Card
  • Dienstradleasing für nachhaltige Mobilität
  • Umfangreiche Weiterbildungsprogramme und internationale Karrieremöglichkeiten
  • Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und weitere Teamevents
  • Strukturierte Einarbeitung über Best Buddy-, Welcome@Work- und Trainings-Programme
  • Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben

 

  • Durchführung des Check-in und Check-out
  • Persönliche und telefonische Betreuung unserer Gäste
  • Sicherstellung der Qualitäts- und Servicestandards am Front Office
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
  • Erstellung von täglichen Reports, Statistiken und Kassenabschlüssen
  • Einarbeitung, Betreuung und Coaching neuer Teammitglieder

Was dich auszeichnet

 

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Front Office oder in einer vergleichbaren Position

  • Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind von Vorteil)

  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung ist ein Plus

  • Organisationstalent, Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit, gewandte Umgangsformen

  • Freundliche, klare und wertschätzende Ausdrucksweise sowie souveränes Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild

Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche:  

Front Desk Supervisor, Empfangsleitung, Shift Leader Front Office, Teamleiter*in Rezeption, Hotelrezeption, Guest Relations, Kundenservice im Hotel, Hospitality Management.

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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