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Guest Relations Manager (w/m/d) - NH Collection Berlin Mitte Checkpoint Charlie

Datum:  16.04.2026
Standort: 

Berlin, DE Deutschland

Abteilung:  Guest Relations

 

 

 

Das im Herzen Berlins gelegene NH Collection Berlin Checkpoint Charlie verbindet stilvolle Eleganz mit urbanem Flair und historischer Bedeutung. Umgeben von Sehenswürdigkeiten wie dem Checkpoint Charlie, dem Gendarmenmarkt und der Friedrichstraße empfängt unser Haus internationale Gäste, die höchsten Wert auf Service und Individualität legen.

 

Gastfreundschaft ist deine Leidenschaft? Du schaffst mit Persönlichkeit, Feingefühl und modernen Serviceansätzen besondere Momente, die in Erinnerung bleiben? 

 

Dann freuen wir uns darauf, dich als Guest Experience Manager (m/w/d) in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu gestalten.

 

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

 

  • Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden 
  • Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
  • Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
  • Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card 
  • Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
  • Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
  • Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
  • Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm 
  • Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

 

  • Sicherstellung der Zufriedenheit unseres internationalen Gästepublikums
  • Management und direkte Betreuung unserer VIP‘s
  • Organisation und kompetente Umsetzung von Gästewünschen
  • Übergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses und der Direktion

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

 

  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position der gehobenen Hotellerie
  • Hervorragendes Wissen über die Stadt und entsprechende Locations sowie Events
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

 

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Guest Relations Manager/ Leiter/in Gästebetreuung/ Verantwortliche/r für Gästezufriedenheit/ Guest Experience Manager/ Hospitality Manager/ Concierge Manager (w/m/d)

 

 

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

 

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.

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