Guest Relations Manager (w/m/d) Vollzeit | Luxury Hotel | Berlin Mitte | NH Collection

Datum: 16.04.2026

Standort:

Berlin, DE Deutschland

Abteilung: Guest Relations

Im NH Collection Berlin Mitte Checkpoint Charlie geht es nicht einfach nur um Hotelübernachtungen, sondern um besondere Erlebnisse, persönliche Aufmerksamkeit und echten Premium-Service. Mitten im historischen Herzen Berlins empfängst du internationale Gäste aus aller Welt und sorgst gemeinsam mit einem warmen, professionellen Team dafür, dass sich jeder Gast vom ersten Moment an willkommen und wertgeschätzt fühlt. Hier arbeitest du nicht in einem gewöhnlichen Hotel, sondern in einem stilvollen internationalen Umfeld, in dem Gastfreundschaft, Qualität und Persönlichkeit im Mittelpunkt stehen.

So gestaltest Du Deinen Tag bei NH Collection:

Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste
Du sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt und höchste Gästezufriedenheit
Du betreust VIP-Gäste und gehst individuell auf Wünsche ein
Du unterstützt das Front Office Team im täglichen Ablauf
Du gibst Empfehlungen zu Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Erlebnissen in Berlin
Du erkennst Verbesserungspotenziale und sorgst für einen exzellenten Service

Mit Dir beginnt Exzellenz – Deine Qualitäten:

Erfahrung in der Hotellerie, Gastronomie oder im gehobenen Kundenservice
Leidenschaft für Hospitality und den Umgang mit Menschen
Freundliches, professionelles und selbstbewusstes Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Organisationstalent und Lösungsorientierung
Erfahrung im Front Office, Guest Relations oder Customer Experience ist von Vorteil

Mehr als gewöhnlich: Deine Vorteile bei NH Collection:

Arbeiten in einem internationalen Premium-Hotel in Berlin Mitte
Ein motiviertes und herzliches Team
Spannende Gäste aus aller Welt
Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von Minor Hotels & NH Collection
Mitarbeiter-Raten in Hotels weltweit
Attraktive Mitarbeitervorteile und Rabatte
Ein moderner Arbeitsplatz in Top-Lage nahe Checkpoint Charlie

Du möchtest Teil eines internationalen Hospitality-Teams werden und Gästen jeden Tag ein besonderes Erlebnis bieten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Relevante Berufserfahrung oder ähnliche Tätigkeitsbereiche

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Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.