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Titolo:  Group & Events Management - Minor Hotels Milano

Data:  13 apr 2026
Località: 

Milan, IT Italy

Reparto:  Commercial

 

Minor Hotels è un gruppo alberghiero globale che gestisce oltre 550 hotel, resort e residence in 56 paesi in Asia Pacifica, Medio Oriente, Africa, Oceano Indiano, Europa e America. Come proprietario, gestore e investitore alberghiero, Minor Hotels soddisfa le esigenze e i desideri dei viaggiatori moderni di tutto il mondo attraverso un portfolio diversificato di otto brand: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks e Tivoli. Come parte di Minor Hotels, Minor Hotels Europe & Americas è responsabile di oltre 350 strutture in 30 paesi con prospettive di crescita in tutti i segmenti, con un focus particolare sui suoi brand lusso e upper-upscale.

 

Quale sarà la tua missione?

All’interno del reparto Groups & Events Management (M/F), sarai responsabile del coordinamento delle prenotazioni per gruppi ed eventi business e leisure (sale meeting, camere) negli hotel italiani.
Garantirai il supporto al cliente dalla fase di richiesta del preventivo fino alla conferma della prenotazione.

Cosa dovrai fare?

  • Rispondere in modo professionale ed efficace alle richieste di preventivo e alle prenotazioni ricevute tramite email, telefono o piattaforma del centro prenotazioni.
  • Conoscere le diverse tipologie di camere/spazi meeting disponibili (ubicazione e configurazione), nonché i vantaggi di tutti i pacchetti/programmi offerti, e selezionare le tariffe MICE più appropriate in base alla strategia commerciale.
  • Stabilire e sviluppare relazioni collaborative con clienti, colleghi e hotel, garantendo il rispetto delle scadenze e delle condizioni previste dalla policy interna sulle prenotazioni.
  • Adottare un approccio positivo con i clienti durante il processo di prenotazione, cercando proattivamente di promuovere prodotti e servizi aggiuntivi (segnalando promozioni speciali e servizi disponibili presso l’hotel).
  • Creare e mantenere aggiornati i registri delle prenotazioni (gestendo tempestivamente cancellazioni e/o modifiche), aggiornando correttamente i file relativi e comunicando eventuali variazioni agli hotel.

Cosa stiamo cercando?

  • Capacità di Persuasione/Negoziazione
  • Capacità Comunicative
  • Ascolto Attivo
  • Iniziativa/Persistenza/Tolleranza allo Stress
  • Attenzione ai Dettagli
  • Affidabilità/Collaborazione
  • Capacità di Lavoro in Team
  • Adattabilità/Flessibilità
  • Inglese (parlato e scritto)
  • Competenze Informatiche: Microsoft Office, Excel Intermedio, Conoscenza di TMS4Meeting, TMS4Hotels, C4C, Evolution.

Perché scegliere noi?

 

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

  • Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
  • Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali. 
  • Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze. 
  • Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
  • Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
  • Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
  • Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

 

 

Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!

 

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.

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