Titolo:  Guest Relations Trainee - NH Collection Roma Palazzo Cinquecento

Se sei appassionato di ospitalità ed eccellenza, unisciti al team di NH Collection e lavora in affascinanti hotel e resort situati in autentici edifici storici nelle principali destinazioni di Europa, America Latina, Medio Oriente, Asia e ora anche nella Grande Cina. Contribuirai alla creazione di un’atmosfera eclettica ed elegante per offrire ai nostri ospiti soggiorni caratterizzati da emozioni straordinarie, prestando grande attenzione ai dettagli  per creare momenti memorabili. Trova il tuo posto in NH Collection e scopri la gioia di far sentire unici i nostri ospiti in eleganti spazi e camere da vivere. Fornirai loro un servizio eccezionale e un’attenzione personalizzata. Farai parte di un brand che pone le emozioni straordinarie al centro di tutto ciò che fa.

Quale sarà la tua missione?

Come Guest Relations Trainee, supporterai il team nell’accogliere gli ospiti e nel garantire un’esperienza piacevole e personalizzata durante tutto il loro soggiorno.

Cosa dovrai fare?

• Accogliere gli ospiti e supportare check‑in e check‑out.
• Assistere in lobby rispondendo a richieste e fornendo informazioni utili.
• Collaborare con i reparti dell’hotel per soddisfare esigenze e richieste speciali.
• Aiutare nella gestione di feedback, preferenze e aggiornamento dei profili ospite.
• Supportare attività amministrative e operative del reparto.
• Apprendere tecniche di upselling e standard di servizio per ospiti VIP.

Cosa stiamo cercando?

• Formazione in hospitality, turismo o simili.
• Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente.
• Ottima conoscenza della lingua inglese. Preferibile la conoscenza di una seconda lingua.
• Attitudine al problem solving, flessibilità e desiderio di imparare.

Perchè scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: 

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. 

• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  

• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  

• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. 

• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. 

• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. 

• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale. 

Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!

Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilità personali.