Front Office Manager (w/m/d) - NH Stuttgart Airport

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden 
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card 
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm 
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

Du bist das Gesicht des Hauses – und leitest ein Team, das jeden Tag für unsere Gäste da ist. Dazu gehören:

• Die Leitung und tägliche Organisation des gesamten Empfangs
• Ein reibungsloser Check-in und Check-out – gemeinsam mit Deinem Team
• Persönliche Betreuung unserer Gäste, ob vor Ort oder am Telefon
• Sicherstellen, dass wir stets den Service bieten, den wir selbst erleben wollen
• Professioneller Umgang mit Reklamationen, damit jeder Gast das Haus zufrieden verlässt
• Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams
• Kontrolle der Tagesumsätze sowie Blick auf unsere Raten- und Kreditrichtlinien

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einen vergleichbaren Hintergrund
• Du bringst bereits Erfahrung am Front Office mit – idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
• Du liebst den Gästekontakt und die Energie eines vielseitigen Hauses
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, packst an und suchst Lösungen statt Probleme
• Ein Team zu führen macht Dir Freude – und Du hast ein gutes Gespür dafür, Menschen mitzunehmen

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Empfangsleiter/in/ Leiter/in Rezeption/ Teamleitung Empfang/ Reception Manager/ Front Desk Manager (w/m/d)