Desk Manager - Fulltime - NH Arnhem Rijnhotel

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan ​​om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en vind je het leuk om gasten een warm welkom te geven? Als onderdeel van ons Front Office-team speel je een belangrijke rol in het creëren van een onvergetelijke gastervaring binnen een dynamische en internationale omgeving. 

NH Arnhem Rijnhotel heropent in november na een volledige renovatie. Dit is jouw kans om vanaf de start deel uit te maken van een nieuw hoofdstuk en mee te bouwen aan de gastervaring in een prachtig vernieuwd hotel

Jouw voordelen bij NH Hotels  

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.

Een korte blik op jouw rol 

Als Desk Manager ben jij de drijvende kracht achter een uitstekende gastervaring. Je geeft het goede voorbeeld, stuurt het Front Office-team aan en zorgt ervoor dat iedere gast zich vanaf het eerste contactmoment welkom voelt. In deze dynamische functie combineer je operationele efficiëntie met oprechte gastvrijheid en weet je jouw team te coachen, motiveren en verder te ontwikkelen. Samen met collega's van verschillende afdelingen speel je een belangrijke rol in het creëren van onvergetelijke verblijven en het waarborgen van de hoge kwaliteits- en servicenormen waar NH Hotels & Resorts om bekendstaat. Wat deze functie extra bijzonder maakt, is dat je aan de slag gaat in een volledig gerenoveerd hotel dat in november zijn deuren opent. Dit biedt jou de unieke kans om vanaf de start deel uit te maken van een nieuw hoofdstuk, te werken in een moderne en inspirerende omgeving en actief bij te dragen aan de opbouw van een sterk team, een optimale gastervaring en een succesvolle hotelopening.

Waarom jij perfect bij ons past 

• Je streeft ernaar om elke gast een “Extraordinary” ervaring te geven;
• Je denkt altijd één stap voorruit en je overtreft graag de verwachtingen van de gast. Niets is onmogelijk;
• Jij bent een ‘Natural Host’, en hebt enige jaren ervaring als receptionist, ervaring als Desk Manager/Shift Leader/Supervisor is een pré;
• Je bent goed in prioriteiten stellen, beheerst de Engelse taal perfect, bent administratief zeer sterk en kennis van computersystemen is zeker een pluspunt;
• Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden en haalt energie uit het aansturen van een team.

Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!

Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt en alle medewerkers gewaardeerd worden en gelijke ondersteuning krijgen. We stimuleren gelijke kansen en omarmen diversiteit in al haar vormen. Iedereen is van harte welkom.