Agente Reservas Ingles/Español

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Descripción del puesto: Agente de Reservas

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Funiones y Responsabilidades

Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.

Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.

Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:

Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.

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Minor Hotels Europe & Americas is dedicated to fostering an inclusive working environment where every individual is valued and equally encouraged. We warmly welcome individuals from all backgrounds and abilities.