Agente de Reservas Ingles/Español CRO Colombia

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América. Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Descripción del puesto: Agente de Reservas

¿Te apasiona la hospitalidad y el arte de dar la bienvenida?

únete al Departamento de Reservas de MInor Hotels en Madrid y comienza tu carrera profesional en uno de los mayores grupos internacionales del sector hotelero, con cerca de 539 hoteles y resorts en todo el mundo. En Minor Hotels, nuestros empleados son uno de nuestros activos más importantes.

Funiones y Responsabilidades

Como Agente de reservas, serás el responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes cánales ( teléfono, correo electrónico y web), desde la solicitud de reserva hasra su confirmación, brindando un excelente servicio y dando información sobre los hotesles, productos y servicios ofrecidos.

Además serás responsable de implementar acciones de up-sellig y cross-selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando las expectativas de los clientes, siendo eficiente en el cumplimiento de objetivos.

Buscamos un/a AGENTE DE RESERVAS (H/M) para nuestras oficinas de Madrid. BUSCAMOS CANDIDATOS CON:

Flexibilidad, proactividad y predisposición a trabajar pro objetivos, Excelentes habilidades de comunicación, Formación en Hosteleria, Turimos o similar (Preferiblmente); Habilidades comercailes ( se valorará la exériencia en gestión de reservas o en el área comercial). Experiencia en atención al cliente . Imprescindible conocimeinto en inglés. Disponibilidad a realizar funciones presenciales a tiempo completo.

¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales