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GESTOR DE RESERVAS F&B
Lima, PE Peru
¿Te gustan los estilos de vida poco convencionales y el diseño único? Entra a formar parte de la marca nhow, con hoteles inspirados en el ambiente de su destino, convirtiéndose en un centro único y distintivo, rompedor e icónico en destinos clave de toda Europa y Latinoamérica.
Trabaja en un universo fresco y sugerente, concebido para estimular los sentidos mientras te sumerges en un entorno espectacular y vanguardista.
Únete a un equipo con mentalidad Millennial y Gen Z, deseoso de vivir experiencias dignas de una historia y dispuesto a inspirarte para crear las tuyas propias.
¿Cuál será tu misión?
Como Gestor de Reservas F&B serás responsable de gestionar estratégicamente las reservas de los outlets de F&B, maximizando ingresos mediante una ejecución impecable, enfoque comercial agresivo y una fuerte orientación a resultados. Este rol requiere una mentalidad de ventas activa, con capacidad de transformar cada interacción en una oportunidad de negocio.
¿Qué tendrás que hacer?
- Gestionar y optimizar reservas asegurando máxima ocupación y rentabilidad por turno.
- Ejecutar estrategias de upselling y cross-selling de forma consistente y medible (experiencias premium, eventos, menús degustación, celebraciones).
- Convertir consultas en ventas efectivas, asegurando altos ratios de conversión.
- Gestionar múltiples canales de reservas (teléfono, email, plataformas digitales) con rapidez y precisión.
- Coordinar estrechamente con operaciones para garantizar ejecución fluida del servicio.
- Analizar demanda, picos de ocupación y comportamiento del cliente para ajustar la estrategia comercial.
- Gestionar y nutrir base de datos de clientes con enfoque en fidelización y repetición.
- Identificar oportunidades comerciales con clientes corporativos, grupos y eventos.
- Asegurar estándares de servicio alineados a una marca lifestyle premium.
¿Qué buscamos?
- Experiencia comprobada mínimo 2 años de experiencia en el puesto o similares.
- Conocimientos en sistemas administrativos y de reservas (de preferencia en hotelería).
- Estudios profesionales en Administración Turística, Hotelera, Administración de empresas o similares.
- Excelente nivel de inglés, hablado y escrito. If you can read & understand this without a problem, we are off to a good start!
- Historial demostrable en upselling y generación de ingresos adicionales.
- Excelente comunicación y negociación.
- Súper buenas habilidades comerciales.
- Conocimiento y manejo del rubro hotelero y/o de hospitalidad
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:
- Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
- Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
- Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
- Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
- Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
- Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
- Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!
Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.
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