2º Jefe/a de Recepción - Tivoli La Caleta Tenerife Resort

¿Cuál será tu misión?

Como Responsable de Turno, actuará como embajador del hotel y será responsable de maximizar la experiencia y satisfacción de los huéspedes del hotel. 

¿Qué tendrás que hacer?

• Responsable de velar por nuestros huéspedes y miembros del equipo coordinando todas las operaciones del hotel.
• Principal punto de contacto para cualquier reclamación de los huéspedes.
• Principal punto de contacto para eventos y grupos en el hotel.
• Encargado de las operaciones diarias cuando el equipo directivo no está presente en el hotel.
• Garantizar que todos los miembros del equipo tengan conocimiento actualizado de todos los productos y servicios del hotel.
• Supervisar todas las llegadas, asegurándose de que todas las solicitudes de los huéspedes se atienden sin problemas y de que todas las reservas se tramitan con la mayor eficacia posible.
• Encargado de dar instrucciones a todos los colegas y huéspedes del hotel en caso de emergencia.

¿Qué buscamos?

• Título universitario en gestión hotelera o especialidad relacionada.
• Experiencia previa en el departamento de Recepción.
• Gran capacidad de comunicación.
• Estar familiarizado con los sistemas del departamento de Recepción.
• Dominio fluido del idioma  inglés, tanto oral como escrito.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

• Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. 
• Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. 
• Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
• Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorablle Dates”.
• Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.