Pool Attendant (M/F) - Tivoli Alvor Algarve Resort

Qual será sua missão?

Como Pool Attendant (M/F), ficará responsável por assegurar o serviço de piscina, desde o atendimento dos clientes, prestar informações e um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.

Funções e Responsabilidades

• Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.
• Acolher e dar as boas-vindas à piscina a todos os clientes
• Manter contacto direto e frequente com os clientes durante a permanência na piscina.
• Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.
• Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no hotel.
• Comunicar eficazmente com a equipa de F&B para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.
• Efetuar a limpeza das piscinas, conforme necessário.
• Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.
• Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.
• Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.
• Entregar toalhas aos clientes sempre que necessário, e assegurar a reposição das mesmas.

Que perfil procuramos?

• Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).
• Formação Profissional em Hoteleira ou F&B (preferencial).            
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
• Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.
• Flexibilidade de Horários.
• Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. 
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. 
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
• Dia de dispensa adicional para celebrar o aniversário.
• Acesso gratuito ao refeitório.
• Uniforme e limpeza do mesmo.
• Assistência médica e medicina curativa.
• Acesso a descontos em parceiros locais exclusivos para colaboradores.