Back Office Medewerker - Fulltime - NH Eindhoven Conference Centre Koningshof

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan ​​om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen universiteit.
• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 6.

In deze functie ben jij de drijvende kracht achter de administratie van de Front Office voor ons hotel. Door jouw oog voor detail en toewijding is alles op het gebied van betalingen, commissies en KPI's goed geregeld. Je bent dan ook verantwoordelijk voor het behalen en verbeteren van KPI's voor het hotel. Om deze doelen te bereiken, sta je in nauw contact met het Excellence Team Noord-Europa en andere partijen, zoals de Finance afdeling en Onyx. Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Analyseren en oplossen van problemen in DFM/DWP en Voxel.
• Follow-up van openstaande debiteuren (C-klanten en in DWP A- en B-klanten).
• Controleren of commissies correct in het systeem zijn geladen (voor partijen zoals Booking.com en voor Meeting & Events groepen)
• Oplossen van krediet- en geldverschillen.
• Het geven van input voor uitzonderingen voor KPI-berekeningen.
• Assisteren bij het verwerken van facturen en vooruitbetalingen.

Waarom jij perfect bij ons past 

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast; 
• Je denkt altijd één stap voorruit en je overtreft graag de verwachtingen van de gast. Niets is onmogelijk;
• Jij bent een 'Natural Host'. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst. Kennis van SAP is wel belangrijk;
• Je beheerst een professioneel niveau van de Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• Je neemt initiatief en hebt een flexibele en proactieve houding. Je bent sterk in communicatie naar zowel collega's als gasten en klanten. Je vindt het leuk om bij te springen bij de Front Office wanneer dat nodig is;
• Je hebt sterke financiële vaardigheden en wilt graag de kern van zaken doorgronden. Gegevens analyseren is jou op het lijf geschreven.

Denk jij nu: Dit is echt iets voor mij? Solliciteer dan direct!

Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt en alle medewerkers gewaardeerd worden en gelijke ondersteuning krijgen. We stimuleren gelijke kansen en omarmen diversiteit in al haar vormen. Iedereen is van harte welkom.