Duty Manager (M/F) | Tivoli Carvoeiro Algarve Resort

Como Duty Manager (M/F), vai atuar como um embaixador do hotel e será responsável por maximizar a experiência e a satisfação dos hóspedes do hotel. 

Funções e Responsabilidades

• Responsável por cuidar dos nossos hóspedes e dos membros da equipa, coordenando todas as operações do hotel.
• Principal ponto de contacto para quaisquer reclamações dos hóspedes.
• Ponto de contacto principal para eventos e grupos no hotel.
• Responsável pelas operações diárias quando a equipa de gestão não está presente no hotel.
•  Assegurar que todos os membros da equipa têm conhecimentos atualizados de todos os produtos e serviços do hotel.
•  Supervisionar todas as chegadas, assegurando que a totalidade dos pedidos dos hóspedes é tratada sem problemas e que todas as reservas são processadas da forma mais eficiente possível.
• Encarregado de dar instruções a todos os colegas e hóspedes do hotel em caso de emergência.

Que perfil procuramos?

• Diploma universitário em Gestão Hoteleira ou numa área relacionada.
• Experiência anterior no departamento de Receção.
• Forte capacidade de comunicação.
• Familiaridade com os sistemas do departamento de Receção.
• Fluente em inglês, tanto oral como escrito.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. 
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. 
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
• Dispensa dia aniversário.
• Seguro de saúde e Medicina curativa.
• Refeitório com acesso gratuito.
• Protocolos com parceiros locais - Acesso a descontos para colaboradores.
• Uniforme e limpeza do mesmo.
• Créditos atribuídos em função de anos de serviço para converter estadias e/ou refeições nos hotéis, resorts e restaurantes do grupo Minor nacional e internacional.
• Alojamento mediante disponibilidade.