Empregado(a) de Andares (M/F) - NH Collection Porto Batalha

Qual será sua missão?

Como Empregado de Andares (M/F) ficará responsável por assegurar o serviço de limpeza dos quartos, áreas públicas e zonas comuns do hotel (interiores e exteriores), cumprindo os standards de serviço e procedimentos internos de higiene e segurança, bem como, assegurar a execução a reposição de amenities e responder a pedidos dos clientes, de forma a garantir um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente e promovendo uma imagem positiva do hotel. 

O que vai fazer?

• Limpar e arrumar os quartos atribuídos de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos, incluindo fazer as camas, limpar o pó, aspirar, limpar e higienizar as casas de banho, remover o lixo, etc.

• Mudar e repor lençóis, toalhas, artigos do minibar e amenities para hóspedes, conforme necessário e/ou de acordo com a periodicidade programada.

• Preparar os quartos atribuídos de acordo com as necessidades e pedidos especiais dos hóspedes (camas extra, berço, etc.).

• Abastecer, manter e transportar o carrinho de material de limpeza diariamente.

• Reportar ao supervisor hierarquico os incidentes ou deficiências de manutenção identificadas nos quartos/áreas comuns durante a preparação e limpeza.

• Realizar a limpeza das áreas comuns do hotel que lhe foram atribuídas e manter a ordem e o bom aspeto do mobiliário dessas áreas.

• Apoiar os outros membros da equipa de limpeza na limpeza e preparação dos quartos, em caso de urgência, incidente ou necessidade.

• Implementar os procedimentos para a gestão da qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria.

• Realizar as tarefas de manutenção preventiva da higiene sanitária.

Que perfil procuramos?

• Experiência profissional em funções semelhantes.
• Ensino secundário ou formação equivalente.                         
• Conhecimento do Idioma local e Inglês (com nível básico de vocabulário de hotelaria) serão valorizados.
• Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente. 
• Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação ,cuidada e simpatia.
• Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
• Flexibilidade de Horários.
• Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais. 
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências. 
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.