Porteiro (M/F) | Tivoli Kopke Porto Gaia Hotel

Qual será sua missão?

Como Porteiro, será responsável por ajudar os hóspedes no exterior, na entrada ou no hall do hotel, e por executar tarefas simples de segurança. Estas incluem o transporte e a guarda de bagagens e a prestação de informações gerais sobre as instalações do hotel e o funcionamento do equipamento.

O que vai fazer?

• Estar presente na entrada do hotel e abrir a porta aos hóspedes que entram e saem do hotel.
• Ajudar os hóspedes a entrar e a sair dos veículos, bem como a carregar e a descarregar bagagens.
• Assegurar o controlo e a ordem na entrada do hotel, gerindo as perturbações e alertando a segurança, se necessário.
• Coordenar, em conjunto com a equipa da Receção, os serviços de tratamento de bagagens, valet parking e transporte de hóspedes.
• Organizar o transporte dos hóspedes, incluindo a pré-reserva de serviços (por exemplo, táxi, autocarro).
• Estacionar e retirar os carros dos hóspedes do parque de estacionamento e mantê-los limpos e prontos a serem utilizados.
• Conhecer e comunicar os serviços disponíveis no hotel e as informações gerais de segurança..
• Estar bem informado e comunicar as atrações da cidade, tais como restaurantes, museus e monumentos, fornecendo indicações, recomendações e opções de reserva.
• Assegurar que a equipa de receção e a equipa de gestão são mantidas totalmente informadas dos comentários e sugestões dos hóspedes e de outros departamentos.

Que perfil procuramos?

• Dá-se preferência ao facto de ter experiência anterior em hotelaria.
• Diploma do ensino secundário ou formação equivalente.
• A fluência na língua local é essencial e o conhecimento de inglês será uma vantagem.
• Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
• Conhecimento da área local.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa.

Porquê escolher-nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.